Informativa sui rimborsi

Qui troverai tutte le informazioni necessarie per gestire i resi dei prodotti acquistati presso il nostro negozio. Leggi attentamente le seguenti linee guida per garantire una procedura di restituzione agevole e trasparente.

Politica di Reso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di utilizzo, danni o usura. Si richiede che il prodotto venga restituito nella sua confezione originale, completa di tutti gli accessori e i manuali inclusi.

Procedura di Reso

Per avviare la procedura di reso, segui i seguenti passaggi:

1. Contattaci prima di restituire l'articolo tramite il nostro servizio clienti. Il nostro team sarà lieto di assisterti e fornirti le istruzioni necessarie per il reso. Puoi scrivere una mail a ordini@comenido.it o contattarci telefonicamente al numero 3357711908 oppure scarica il modulo.
   
   
2. Inviaci la richiesta tramite mail a ordini@comenido.it. 
   
   
3. Imballaggio sicuro: assicurati di imballare l'articolo in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Per effettuare il reso è richiesta la confezione originale insieme a materiali protettivi.
   
   
4. Spedizione: spedisci il pacco all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per monitorare lo stato della restituzione. I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra. Allega al pacco il modulo che ti forniremo. I clienti con partita IVA devono allegare anche la bolla di reso.
   
   Indirizzo della restituzione:
   D’Introno Domenico srl
   S.P.231 km 34
   70033 Corato Bari
   
   
5. Valutazione del reso: una volta ricevuto il reso, effettueremo una valutazione per verificare che l'articolo soddisfi i requisiti di reso stabiliti nella nostra politica. Se tutto è conforme, procederemo al rimborso.

Politica di Rimborso

I rimborsi verranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Si prega di considerare che i tempi di elaborazione possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto finanziario coinvolto.

Si noti che i seguenti articoli non sono idonei per il reso o il rimborso:

- Prodotti personalizzati o su ordinazione.
- Articoli deperibili o soggetti a norme igieniche.
- Prodotti acquistati durante le vendite finali o con sconti significativi.

Ti preghiamo di contattarci per eventuali domande o dubbi sulla nostra politica di reso e rimborso. Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze. La tua soddisfazione è la nostra priorità.